Seha Yazılım AI Dijital Ajans Sistemi Hizmet Şartları
Son güncelleme: 09.09.2026
Bu şartlar, Seha Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi tarafından sunulan sehayazilim.tr bayi/ajans SaaS platformunun kullanım esaslarını açıklar.
1. Hizmetin kapsamı
Platform; işletme/fırsat araştırma, AI destekli analiz, demo web sitesi üretimi, CRM, kampanya otomasyonu, teklif/satın alma talebi toplama, müşteri ve yenileme takibi, ekip hesapları, kredi kullanımı ve uygun paketlerde White Label özellikleri sağlayabilir. Özellikler paket, kredi, üçüncü taraf API erişimi ve teknik koşullara göre değişebilir.
2. Kazanç garantisi yoktur
Seha Yazılım herhangi bir gelir, müşteri sayısı, satış oranı veya belirli sürede kazanç garantisi vermez. Sistem tekrarlayan işleri otomatikleştiren ticari bir araçtır; satış sonucu sektör, fiyat, teklif, kullanıcı faaliyeti, pazar koşulları ve müşteri kararları dahil birçok etkene bağlıdır.
3. Paketler, krediler ve kullanım
Paket fiyatları, kullanıcı limitleri ve aylık AI kredileri Super Admin tarafından yönetilir. Kredi; firma keşfi, AI analizi, demo üretimi veya diğer maliyetli işlemlerde kullanılabilir. Kullanılmayan/eklenen kredilerin devri ve iadesi kampanya/paket koşullarına göre belirlenir. Kötüye kullanım, otomasyon istismarı veya sistem kaynaklarını olağan dışı tüketen işlemler sınırlandırılabilir.
4. Bayi ve White Label
Bayi kendi müşteri fiyatını belirleyebilir ve kendi ticari faaliyeti kapsamında müşterileriyle sözleşme/faturalandırma yapabilir. White Label; marka, ekip ve özel domain özelliklerini içerebilir. Özel domain için DNS, SSL ve teknik yönlendirme ayrıca tamamlanmalıdır; domain kaydı tek başına otomatik yayına alma anlamına gelmez.
5. Müşteri adayı sahipliği
Aynı işletmenin çok sayıda bayi tarafından eşzamanlı hedeflenmesini azaltmak için lead sahipliği/rezervasyon mekanizması kullanılır. Süre, durum ve istisnalar platform ayarlarına göre değişebilir. Satışa dönüşen lead kalıcı olarak ilgili organizasyona bağlanabilir. Kamuya açık bir işletme kaydına teknik rezervasyon verilmesi, işletme üzerinde hukuki münhasırlık hakkı doğurmaz.
6. İletişim otomasyonu
WhatsApp/e-posta otomasyonu varsayılan olarak güvenli/kontrollü şekilde yapılandırılabilir. Kullanıcı; gönderim hedefinin ve mesaj içeriğinin hukuka uygunluğundan, ret taleplerinin uygulanmasından, gerekli izin/onay/kayıtlardan ve kendi API/hesap politikalarına uyumdan sorumludur. Spam, aldatıcı iddia, taciz edici tekrar veya platform politikalarını ihlal eden kullanım yasaktır.
7. AI çıktıları ve demo içerikleri
AI çıktıları hata içerebilir. Sistem bilinmeyen sertifika, başarı oranı, fiyat, garanti, yetki veya firma bilgilerini uydurmamaya yönelik korumalar içerir; buna rağmen kullanıcı canlı müşteriye gönderim/yayın öncesi içeriği kontrol etmelidir. Demo, nihai hukuki/teknik onay yerine geçmez.
8. Ödeme ve abonelik
Üyelik ödemeleri tanımlı merkezi ödeme köprüsü veya paket bazlı ödeme bağlantılarıyla alınabilir. Doğrulanmamış harici/statik ödeme linkleri otomatik olarak “ödendi” kabul edilmez ve gerektiğinde Super Admin onayı gerekir. Abonelik dönemi, iptal ve yenileme şartları satın alma ekranında belirtilen pakete göre uygulanır.
9. Son müşteri ödemeleri
Bayi kendi ödeme bağlantısını kullanabilir. Böyle bir bağlantı üzerinden gerçekleşen son müşteri ödemesinin sağlayıcısı, faturası, iadesi ve hukuki sorumluluğu ilgili bayi ile ödeme sağlayıcısı arasındadır. Platform, doğrulama entegrasyonu kurulmadıkça ödeme başarısını varsaymaz.
10. Üçüncü taraf servisler
Google, OpenAI veya diğer AI sağlayıcıları, Evolution/WhatsApp, SMTP, ödeme altyapısı, domain/hosting sağlayıcıları gibi üçüncü taraf servislerde kesinti, kota, fiyat, politika veya API değişikliği olabilir. Seha Yazılım makul uyarlama çabası gösterir ancak üçüncü taraf servislerin kesintisizliğini garanti edemez.
11. Yasak kullanım
Yetkisiz erişim, zararlı yazılım, yasa dışı içerik, sahte kimlik/işletme bilgisi, kişisel verilerin hukuka aykırı elde edilmesi, toplu spam, güvenlik önlemlerini aşma ve sistemi yeniden satmak üzere kaynak kodu kopyalama/çoğaltma yasaktır.
12. Değişiklik ve askıya alma
Güvenlik, mevzuat, ödeme riski, kötüye kullanım veya hizmet bütünlüğü nedeniyle hesap/özellikler geçici olarak sınırlandırılabilir. Esaslı şart/fiyat değişiklikleri uygun kanallardan duyurulur.
13. Destek
Teknik destek paneldeki Seha Destek alanından yürütülür. Üçüncü taraf hesap doğrulamaları, domain DNS işlemleri ve ödeme sağlayıcı incelemeleri ilgili sağlayıcı süreçlerine bağlı olabilir.