Gizlilik ve Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Bilgilendirme
Son güncelleme: 09.09.2026
Seha Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi (“Seha Yazılım”), sehayazilim.tr üzerindeki üyelik, bayi/ajans paneli, destek, ödeme, güvenlik, yapay zekâ ve entegrasyon süreçlerinde işlenen kişisel verilerin korunmasına önem verir.
1. İşlenebilecek veriler
Hesap ve iletişim bilgileri; ajans/şirket adı; oturum ve güvenlik kayıtları; abonelik/ödeme işlem referansları; destek talepleri; panel kullanım ve işlem kayıtları; kullanıcı tarafından sisteme girilen müşteri adayları ve entegrasyon ayarları işlenebilir. API anahtarları ve benzeri gizli alanlar uygulama seviyesinde şifreli saklanmak üzere tasarlanmıştır.
2. Amaçlar
Üyeliğin ve aboneliğin yürütülmesi, AI kredi ve kullanım takibi, firma araştırma/demolar/CRM işlevlerinin sağlanması, teknik destek, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, ödeme doğrulaması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla veri işlenebilir.
3. Üçüncü taraf servisler
Google Places, yapay zekâ sağlayıcıları, SMTP/e-posta altyapısı, WhatsApp/Evolution API, ödeme sağlayıcısı, barındırma ve benzeri entegrasyonlar kullanıcının veya Seha Yazılım'ın yapılandırmasına göre devreye girebilir. Bu servislerin kendi gizlilik ve kullanım koşulları ayrıca geçerlidir. Gereksiz kişisel verinin AI servislerine gönderilmemesi temel tasarım ilkesidir.
4. Bayi/ajans sorumluluğu
Bayi/ajans; kendi müşterileri ve müşteri adaylarına ilişkin verileri hangi hukuki sebeple topladığı, kullandığı ve iletişim kurduğu konusunda bağımsız sorumluluğa sahip olabilir. Seha Yazılım platform sağlaması nedeniyle bayinin ticari elektronik ileti, KVKK, tüketici, vergi veya sektörel yükümlülüklerini otomatik olarak üstlenmez.
5. Ticari ileti ve ret kayıtları
Sistem ret/opt-out durumlarının kaydedilmesini destekler. Kullanıcılar, iletişim kurdukları kişilerin ret taleplerini gecikmeden uygulamak ve ilgili mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür. Platformun teknik olarak mesaj gönderebilmesi, belirli bir iletişimin hukuken gönderilebileceği anlamına gelmez.
6. Saklama ve güvenlik
Veriler hizmetin gerektirdiği süre ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır; erişim kontrolü, oturum güvenliği, gizli anahtarların korunması, loglama ve mümkün olan yerlerde şifreleme tedbirleri uygulanır. İnternete açık hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
7. Haklar ve iletişim
6698 sayılı KVKK kapsamındaki talepleriniz için info@sehayazilim.tr üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talebin niteliğine göre kimlik doğrulaması ve mevzuatta öngörülen ek bilgi istenebilir.
8. Çerezler ve analitik
Zorunlu oturum/güvenlik çerezleri hizmetin çalışması için kullanılabilir. Analitik ve pazarlama amaçlı teknolojiler etkinleştirildiğinde ilgili tercih/onay mekanizmaları ayrıca yapılandırılabilir.